Manajemen Maskapai Buruk, Penerbangan Sriwijaya Air Makassar–Morowali Tiba-Tiba Dibatalkan
- account_circle Redaksi Beritamorut
- calendar_month Minggu, 8 Mar 2026
- visibility 27
- print Cetak
Foto: Penumpang Sriwijaya Air protes pembatalan sepihak (IST)
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
Makassar–Penerbangan Makassar-Morowali oleh maskapai Sriwijaya Air pada Minggu, 8 Maret 2026 menuai kritik keras dari para penumpang.
Keputusan yang dilakukan secara mendadak tanpa pemberitahuan sebelumnya dinilai sebagai bentuk pelayanan yang tidak profesional dan buruknya manajemen maskapai yang merugikan masyarakat.
Sejumlah penumpang mengaku sudah berada di bandara dan bersiap untuk berangkat sesuai jadwal penerbangan pukul 10.00 WITA.
Namun mereka justru mendapatkan informasi bahwa penerbangan dibatalkan tanpa penjelasan yang memadai dari pihak maskapai.
“Sriwijaya hari ini
Makassar ke Morowali
Di batalkan terbang
Tanpa ada pemberitahuan sebelumnya
Di batalkan pada saat mau jadwal terbang,”ungkap salah satu penumpang (8/3)
Kondisi ini memicu kekecewaan, terutama bagi penumpang yang telah merencanakan perjalanan jauh hari sebelumnya, baik untuk keperluan pekerjaan, bisnis, maupun urusan keluarga. Minimnya komunikasi dan transparansi dari pihak maskapai dinilai mencerminkan lemahnya manajemen pelayanan kepada konsumen.
Sebagai maskapai yang baru melayani rute penerbangan ke wilayah Morowali, Sriwijaya Air diharapkan mampu memberikan pelayanan yang profesional, termasuk memberikan informasi yang jelas dan tepat waktu kepada penumpang apabila terjadi perubahan jadwal atau pembatalan penerbangan.
Pengamat transportasi menilai, pembatalan penerbangan tanpa pemberitahuan sebelumnya tidak hanya merugikan penumpang secara waktu dan biaya, tetapi juga berpotensi merusak kepercayaan publik terhadap layanan maskapai tersebut.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak Sriwijaya Air belum memberikan klarifikasi resmi terkait alasan pembatalan penerbangan rute Makassar–Morowali tersebut.
- Penulis: Redaksi Beritamorut
Saat ini belum ada komentar